SAP CX 推出创新的生成式 AI 工具:为市场营销、销售、商务等领域注入智能动力(sap创建项目)
来源:网络 浏览:28次 时间:2023-11-01
10 月 26 日消息:全球软件巨头 SAP 的 CX 部门今天宣布,在其解决方案组合中推出一系列的生成式人工智能(genAI)功能。这些功能包括一个名为 Joule 的生成式 AI 助手,它将被嵌入到整个 SAP 云服务中,不仅仅局限于 CX 领域。该声明是在今天早上的虚拟 SAP CX Live 活动中宣布的。
新功能包括为市场营销、销售、客户成功和商务团队提供的模板化用例。
虽然在市场技术空间中,SAP CX 可能没有 Adobe、Oracle 和 Salesforce 那样的高知名度,但它是一个主要的参与者,特别是在那些已经在 SAP HANA 云上构建了后台办公系统的品牌中。
SAP 进入生成式 AI 领域并不令人惊讶——而且,有了 Sensei 和 Einstein 之外,再有一个名为 Joule 的 AI 助手加入,也让人觉得有趣。
SAP CX 为新功能提供了一长串的用例,包括:
尽管这些功能是基于第三方来源的数据,但它们也在 SAP 庞大的体验和操作数据集上接受训练。